پاسخ پرسش‌های رایج

در فرم تعمیر، شماره تماس، منطقه و شرح مشکل را وارد کنید. در صورت اطلاع، برند، مدل یا کد خطا را هم بنویسید. پس از ثبت، کد پیگیری نمایش داده می‌شود.

خیر. برند و مدل اگر در دسترس باشند به بررسی اولیه کمک می‌کنند، اما می‌توانید درخواست را بدون مدل دقیق هم ثبت کنید.

کد رهگیری دریافتی را در صفحه پیگیری وارد کنید. اگر درخواست به حساب کاربری شما متصل باشد، از بخش تعمیرات حساب هم قابل مشاهده است.

خیر. فیلتر، جریان هوا، یونیت‌ها، تنظیمات و مدار مبرد می‌توانند در عملکرد سرمایش نقش داشته باشند. تشخیص بعد از بررسی انجام می‌شود.

هزینه به علت ایراد، مدل و قطعات احتمالی وابسته است. پس از بررسی، دامنه کار و مبلغ باید پیش از شروع با شما هماهنگ شود.

از صفحه رزرو خدمت استفاده کنید و نوع خدمت، منطقه و زمان ترجیحی را ثبت کنید. زمان قطعی پس از بررسی و هماهنگی اعلام می‌شود.

دستگاه را خاموش کنید و از تماس آب با پریز یا تجهیزات برقی جلوگیری کنید. سپس نشانه و محل آبریزی را برای بررسی ثبت کنید.

پوشش فعلی شامل همه محله‌های غرب و شمال‌غرب تهران و محله‌های مرکزی متمایل به غرب است. محله و نشانی دقیق را هنگام ثبت درخواست وارد کنید تا هماهنگی همان خدمت انجام شود.

خیر. درخواست یا زمان ترجیحی ثبت می‌شود و پس از بررسی محدوده و ظرفیت، زمان نهایی با شما هماهنگ خواهد شد.

از صفحه تماس با ما راه ارتباطی در دسترس را انتخاب کنید و کد پیگیری یا مشخصات رزرو را آماده داشته باشید تا وضعیت همان درخواست بررسی شود.

خیر. توضیحات فرم برای شروع بررسی است؛ تشخیص قطعی به ارزیابی دستگاه و شرایط واقعی آن وابسته است.

بله. در فرم تعمیر، نوع دستگاه را روی پکیج بگذارید و نشانه‌ای مانند قطع آب گرم، گرمایش ضعیف، افت فشار یا کد خطا را ثبت کنید.

از صفحهٔ نصب پکیج، برند و مدل را در صورت اطلاع و زمان ترجیحی را ثبت کنید. زمان مراجعه پس از بررسی محل و محدوده هماهنگ می‌شود.